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Checklist fotográfico: Qué tomar en fotos o video antes de mover o limpiar para una reclamación al seguro

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Antes de limpiar o mover después de un daño en tu casa, necesitas hacer un Registro fotográfico para la reclamación al seguro, es lo primero que debes hacer.

Una buena documentación fotográfica puede ser clave para que tu reclamación sea aprobada y compensada justamente. A continuación, te compartimos un checklist esencial para ayudarte a tomar las fotos y videos correctos.

¿Por qué es importante tomar fotos antes de limpiar?

  • Sirve como evidencia clara. Las imágenes capturan cómo estaba el daño justo después del incidente.
  • Evita dudas sobre la causa.
  • Permite demostrar que los daños no eran preexistentes.
  • Facilita la evaluación. Un inspector podrá verificar con más facilidad lo ocurrido, lo que puede acelerar la reclamación al seguro.

Checklist fotográfico para una reclamación al seguro

Asegúrate de que tus fotos estén bien iluminadas, enfocadas y desde múltiples ángulos. Aquí te indicamos lo esencial que debes capturar:

  • Panorámica general

Graba o toma fotos de toda la habitación afectada para dar contexto.

  • Daños específicos

Fotografías cercanas y lejanas de objetos rotos, paredes manchadas, muebles dañados, etc.

  • Pisos y techos

Cubre filtraciones, daños por agua, deformaciones o grietas visibles.

  • Objetos personales

Documenta electrodomésticos, dispositivos, muebles, ropa u objetos de valor que hayan sido afectados.

  • Equipos y sistemas

Captura el estado de paneles eléctricos, unidades de aire acondicionado, calentadores o tuberías dañadas.

  • Posible causa del daño

Si es visible, toma fotos del origen, como una tubería rota, una ventana forzada o ramas caídas.

  • Evidencia externa

Si hay señales de tormenta, vandalismo o daños estructurales externos, inclúyelos.

Consejos prácticos para tu documentación

  1. Activa la fecha y hora en tu cámara o celular.
  2. No edites las imágenes; mantenlas en su formato original.
  3. Guarda las fotos en la nube o en una carpeta segura.
  4. Complementa con una lista de objetos dañados y su valor estimado.

Qué NO hacer antes de tomar fotos

  1. No limpies ni muevas los objetos afectados.
  2. No tires pertenencias dañadas.
  3. No hagas reparaciones hasta que el ajustador las haya visto.

Todo esto puede interferir con tu reclamación al seguro y reducir tus posibilidades de ser compensado.

¿Qué sigue después? Próximos pasos:

  1. Contacta a tu aseguradora para iniciar la reclamación.
  2. Guarda una copia digital y otra física de las evidencias.
  3. Coopera con el ajustador y sigue sus indicaciones.

Una reclamación al seguro bien respaldada depende en gran medida de lo que captures en los primeros minutos tras el incidente. Siguiendo este checklist fotográfico, te aseguras de proteger tus derechos y agilizar el proceso.

¿Te sientes abrumado con el proceso o no sabes por dónde empezar? 

En The Claim Partner te acompañamos paso a paso para que tu reclamación esté bien documentada, sea bien evaluada y obtengas lo que mereces. Escríbenos y recibe asesoría gratuita sobre tu caso.

 

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