A la hora de plantearse si es el momento adecuado para presentar una reclamación, los propietarios deben sopesar las ventajas de recibir una indemnización por las reparaciones de la vivienda frente al impacto a largo plazo que la reclamación tendrá en la cobertura futura. Esta es una de las preguntas más inteligentes que puede plantearse antes de tomar la decisión correcta.
También es importante tener en cuenta que las reclamaciones al seguro del hogar están diseñadas para utilizarse en las circunstancias adecuadas, con el fin de ayudarle a hacer frente a una pérdida significativa, y no deben utilizarse para gastos de mantenimiento habitual de la vivienda.
El hecho de que su propiedad haya sufrido daños no garantiza que su compañía de seguros cubra las reparaciones. Siempre debe sopesar las ventajas a corto plazo de presentar una reclamación frente a sus consecuencias a largo plazo.
¿Cuándo no es recomendable presentar una reclamación al seguro de hogar?
Cuando el presupuesto es solo ligeramente superior a la franquicia. Si los costes de reparación o sustitución son un poco más altos que su franquicia, es mejor que pague estos costes usted mismo. Cada vez que presenta una reclamación, esta se registra, por lo que puede aumentar las primas y, en algunos casos, si se presenta repetidamente, su proveedor de seguros puede rechazar la renovación de su póliza.
Cuando los daños son mínimos o incluyen costes de mantenimiento regulares. El seguro de vivienda está diseñado para cubrir daños catastróficos e inesperados. Es probable que se denieguen los daños habituales causados por el desgaste. La «falta de mantenimiento» se conoce comúnmente como negligencia.
Cuando se aplican exclusiones, es muy recomendable que investigue y revise su póliza. ¡No presente una reclamación si se aplican exclusiones! Por otro lado, si tiene una cláusula adicional para una cobertura específica que no está incluida en la póliza estándar, definitivamente debe presentar una reclamación. Pero proceda con precaución, ya que estas coberturas adicionales a menudo pueden dar lugar a primas más altas. Algunos tipos comunes de coberturas adicionales del seguro de hogar incluyen el desbordamiento de alcantarillado, la sustitución de bienes personales y el seguro contra inundaciones.
La presentación frecuente de reclamaciones en un corto periodo de tiempo puede levantar sospechas. Esto puede provocar un aumento de las tarifas y la no renovación de la póliza por parte de su proveedor de seguros.
La presentación de una reclamación al seguro es un proceso que se realiza paso a paso:
Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con su compañía de seguros inmediatamente. Rellene los formularios necesarios y continúe con el proceso.
Documente los daños y saque su inventario. Tome fotografías, grabe vídeos y guarde todos los recibos pertinentes.
Lo siguiente que debe hacer es mitigar los daños. Realice reparaciones temporales que eviten que los daños se extiendan y empeoren.
Un perito de seguros le visitará para hacerle preguntas y repasar el procedimiento habitual.
Obtenga presupuestos de contratistas para reparaciones, sustituciones o reconstrucciones.
Presentar una reclamación al seguro requiere experiencia, pensamiento estratégico y habilidades de negociación. Aunque no es obligatorio por ley, los peritos públicos pueden ayudar a conseguir un resultado favorable.
En Claim Partner, contamos con el mejor equipo de peritos públicos listos para servirle. Póngase en contacto con nosotros directamente +1 305 686 5623